La Ruta del Consumidor visita Manizales

La “Ruta del Consumidor” prestará sus servicios en la ciudad de Manizales, del 17 al 21 de abril de 2017, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m., en la Plaza de Bolívar, carrera 22 entre calle 22 y 23. Este proyecto, que además contribuye en gran medida a la “desbogotanización” de las Superintendencias, consiste en la operación de una moderna Unidad Móvil (Bus), que recorre el territorio nacional, brindando asesoría y orientación a los consumidores en temas relacionados con: protección al consumidor, registro de marcas, solicitud de patentes de invención e inconvenientes con servicios públicos domiciliarios y el sistema de salud. La Ruta del Consumidor, que hace parte de la Red Nacional de Protección al Consumidor, RNPC, ha dado resultados positivos; más de 85.000 personas se han visto beneficiadas y han solucionado sus conflictos a través del personal especializado dispuesto a la atención de todos los colombianos. Dentro de los servicios que se prestan en la Ruta, se encuentra el trámite de facilitación o acuerdo de voluntades, donde los consumidores podrán solucionar, con rapidez y eficiencia, las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. Igualmente, se adelantarán jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las alcaldías locales; y se llevarán a cabo operativos de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal (pesas y medidas), a diferentes sectores de la economía local.