USUARIOS DE AGUAS DE MANIZALES S.A. E.S.P. EN CONDICIÓN DE INVIDENCIA, RECIBIRÁN FACTURA BRAILLE

La estrategia de Caracterización de Usuarios que viene adelantando Aguas de Manizales S.A. E.S.P. junto con los lineamientos de Sostenibilidad Corporativa que implementa la empresa del acueducto local, han permitido conocer a fondo las necesidades puntuales de los usuarios. Es por ello, que se inició el proyecto para mejorar la factura, como uno de los principales canales de comunicación con los usuarios, implementando el sistema de escritura Braille, a partir de puntos en relieve para representar las letras del alfabeto, utilizado por personas en condición de invidencia.

Los beneficiarios de este programa incluyente serán alrededor de 150 suscriptores; algunos de ellos ya dominan la técnica y otros están en proceso de formación. La nueva factura, será de carácter informativa, no válida como documento de pago y será exclusiva para la población en condición de invidencia, además tendrá los datos más relevantes de la factura convencional, como Número de Suscriptor, Valor a Pagar por cada uno de los servicios de Aguas de Manizales, EMAS e Invama, Valor Total a Pagar y Fecha límite de Pago.

“Seguimos demostrando que en Aguas de Manizales, tenemos trazados lineamientos de trabajo en donde los usuarios son nuestra prioridad” puntualizó Jorge Hernán Mesa Botero, Gerente de Aguas de Manizales, al referirse a la idea que posiciona a la empresa como la tercera de servicios públicos del país en implementar esta estrategia.